解锁景区出圈背后的“流量密码”
本文转自：辽宁日报
国庆假期，辽宁热门景点“一票难求”，是什么吸引游客纷至沓来？
解锁景区出圈背后的“流量密码”
锦州凌河夜市游人如织。 图片由锦州市文旅局提供
葫芦岛市的葫芦古镇以充满地域特色的民俗文化吸引了很多国内外游客来到这里。据不完全统计，国庆假期前三天，这里日接待游客量超过1.7万人，较去年同期增长了近四成。本报特约记者 田 嘉 摄
大连老虎滩海洋公园推出“鲸奇”海洋限定活动，市民游客在欢乐喜庆的氛围中收获美好的假日记忆。 本报记者 王荣琦 摄
本报记者 白复海 王荣琦 许蔚冰
引子
国庆假期，辽宁文旅市场热度飙升，跟团游、入境游、自驾游、乡村游、县域游、红色游、周边游等全面开花，热门景点“一票难求”。截至10月7日15时，全省接待游客达5597.6万人次，同比增长16.3%；旅游综合收入375.5亿元，同比增长18.1%。
大幅增长的数据，令人不禁思索：为何众多游客选择在假期奔赴辽宁？近日，本报记者深入省内各地热门景区，探寻这些景区火爆背后的“流量密码”。
“体验经济”
让游客“常来常新”
在沈阳故宫的红墙黄瓦映衬下，盘起旗头、脚穿绣鞋，便能过一把“格格瘾”；在本溪枫林谷森林公园，身着汉服、漫步于百里枫林，摇身一变“画中人”……国庆假期，辽宁各大景区纷纷推出“体验经济”项目，掀起了一股文旅新热潮。
10月5日，在本溪桓仁满族自治县枫林谷森林公园的入口处，来自北京的游客赵艳正兴致勃勃地体验免费的“穿衣上妆”服务。在工作人员的协助下，她换上华美汉服，站在红叶满枝的枫树下，宛如画中走出的仙子。景区负责人表示，穿上汉服看红叶，不仅增强了游客的体验感，更让游客仿佛置身于历史的长河中，与这片美丽的枫林产生了深厚的情感共鸣。据统计，国庆期间，景区每天参与汉服打卡拍照的游客超过200人。
同样推出汉服体验服务的还有本溪市内的青云山景区。在这里，游客借助威亚进行两次8米高的汉服飞天体验，于高空中感受汉风之美，领略枫林的飘逸与灵动，不仅让游客大呼过瘾，更在社交媒体上引发广泛关注和热议。
“体验经济”项目主打沉浸式旅游体验，借助多种表现方式，实现多幕场景流动、多角色扮演、多感官体验。不仅极大地丰富了消费体验的互动性、沉浸感和真实感，还打破了传统娱乐产品在形式上和内容上的束缚，成为拉动文旅消费新的增长点。
在沈阳方城文化旅游区刚开放的盛京壹陆叁陆旗袍博物馆，各种年代和款式的旗袍令人目不暇接。游客不仅能参观旗袍文化艺术，还能穿上旗袍，沉浸式感受沈阳方城的古韵魅力；在锦州笔架山景区，多位身着古装的“仙女”惊艳亮相，游客可以与“仙女”现场互动、合影留念，为传统的观光项目增添了更多玩味……
这些“体验经济”项目成功顺应了消费升级的新趋势，在以体验为核心的同时，增强了对各地历史、文化、旅游资源的深度挖掘。
外地人来辽宁旅游
看中的是什么
国庆假期为什么选择来辽宁旅游？这个问题对于每个游客来说，或许都有不同的答案。但不可否认的是，辽宁丰富的旅游资源，正是吸引他们前来的关键因素。
辽宁地处黄金纬度带，是世界少有的山、海、林、田、湖、草、沙齐全的地区之一，坐拥得天独厚的自然风光。此外，深厚的文化底蕴，更令辽宁享有独一无二的人文资源。
在大连，国庆节当日，清晨5点10分，东港海之韵观景地已是人头攒动。市民和游客早早在此等待，只为欣赏海上日出的美景。国庆期间，大连市文化和旅游局、大连海事局共同筹划推出“大连日出时见面”主题活动，现场开展日出独奏音乐弹唱、“海魂”乐队表演、日出油画手绘等丰富多彩的活动。来自武汉的游客孙雨兴奋地说：“这是我第一次到海边看日出，景色太梦幻了！我还喝了免费的热咖啡，大连真是太浪漫了！”
而在本溪桓仁满族自治县枫林谷森林公园，国庆期间的枫叶也迎来了最美时刻。来自广东的游客周俊杰10月2日一下火车便直奔这里。看着漫山火红的枫叶，他不禁感叹：“在这里赏枫就像是在画里一样，真是太美了！”枫林谷森林公园相关负责人介绍，国庆期间景区游客数量每天近万人，其中1/3是省外游客。
国庆假期，一段短视频在网上引发广泛关注——沈阳文旅局有关领导在考察五里河小黄鸭亲子乐园时，得知乐园玩6个项目只收50元，当即表示：“（这）肯定火了！”超高的性价比，同样是辽宁文旅市场火爆的重要原因之一。
今年正值新中国成立75周年，红色旅游别样红火，红色景点迎来客流高峰。锦州在国庆期间开通的“英雄城市红色游线路”，从东湖森林公园，到辽沈战役纪念馆、配水池战斗遗址、东北野战军锦州前线指挥所旧址等，沿线景区门票全免费，车费仅5元，极具性价比。据统计，作为锦州红色地标，辽沈战役纪念馆国庆期间共接待全国各地游客近23万人次。
“虽然我自己没经历过革命年代，但我希望女儿知道并且不要忘记，当下美好的生活来之不易。”来自北京的80后妈妈刘芳芳坦言，来之前她曾列出多个目的地，最终选择到最具性价比的锦州游玩。逛红色展馆、赏笔架山天桥奇观、吃锦州特色烧烤，一家人玩得尽兴，花费也不高。
把流量变成“留”量
还有很多事要做
从盼着火到真火了，“出圈”的背后并非偶然。走红的背后，往往都是“苦心经营”的结果。
国庆期间，锦州凌河夜市迎来客流高峰，最高时日客流量达到8万多人。凌河夜市地处锦州市区，人一多，停车便成了难题。
把车停进市委大院！锦州给出了意想不到的解决方案。锦州市委与凌河夜市直线距离500多米，步行仅需10分钟。节假日期间，为方便外地游客停车，锦州市委大院和夜市周边党政机关单位停车场免费对游客开放，加上周边新增的各类临时停车点，新增停车位近千个，极大缓解了夜市周边的停车压力。
“我们还积极与各大地图导航APP运营商展开合作，在夜市周边设定了多个目的地点位，针对不同方向来车，优先推荐不同的入口地点，避免所有车辆拥堵在同一个入口。”夜市管理方、锦州凌河实业发展（集团）有限公司经理康超介绍。目前，凌河夜市已设置多个入口点位，并在入口处设置停车场方位提示牌，进一步方便市民及游客停车。
国庆假期迎来出游高峰，从公路、铁路到航空，从住宿、餐饮到购物，做好保障和服务，让游客放心出行出游，才能真正把流量变成“留”量，让游客“来了还想来”。
10月1日，大连市人民广场五星红旗迎风飘扬，游客欢呼雀跃，庆祝新中国成立75周年。在“海星碰拳”互动活动中，游客与大连文旅工作人员互动，获得“遇见大连”海星创意贴纸和精美的海星文创产品留作纪念。此外，大连文旅工作人员还在现场为游客发放小国旗和旅游宣传资料，推荐红色旅游线路和国庆假期经典旅游线路及文旅活动。这些举措不仅营造了浓厚的国庆节日氛围，更展现了大连文旅专业又暖心的服务品质。
国庆期间，大连市区两级文旅系统近1500名工作人员全员上岗下沉一线，为市民游客提供专业出行建议和帮助。他们走进火车站、城市旅游服务中心、文化场馆、景区景点等游客密集场所，佩戴“大连文旅为您服务”红色标识贴，在热心服务游客的同时，当好文旅监督员。不仅提升了游客的满意度，也为大连文旅赢得了良好口碑。
同时记者发现，在个别景点，当大量游客短时间内涌入，而相应文旅配套设施容量不足，就会导致游客体验欠佳、秩序混乱，反而令游客留下“盛名之下，其实难副”的印象。对此，东北财经大学旅游与酒店管理学院院长韵江教授认为，文旅行业近几年呈现繁荣景象，热潮之下，更需要从“四更”来努力提升以景区为代表的文旅品质。旅游资源布局要 “更合理”。避免过度集中在某一区域，带来安全隐患和体验感弱化。尤其是景点、文化设施和配套服务要协调考虑；基础设施建设要“更优化”。交通网络、停车设施、游客中心、卫生间等要不断完善；文旅产品业态要“更丰富”。不断满足游客的多样化需求，挖掘本地文化，迭代创新业态，科技馆、体验店、潮玩文创、市集、夜游产品、节庆等新产品和业态的开发，不仅能增加游客体验，而且能带动景区流量和营收；服务体系要“更精细”。移动互联的发展，硬件和软件服务都要跟上。一方面要增加餐饮、购物、休息等硬件服务，另一方面，还要重视旅游场景的信息孤岛问题，围绕游客体验打通智慧服务，如在预订、票务、导览、讲解及投诉等软件方面，实现智慧化水平提升。
不难看出，政府在基础设施建设、文化产业发展等方面加大投入，进一步优化营商环境；居民以更开放的心态接纳各方来客，以积极的行动传播城市的文化。这种良性互动，产生人地关系重塑的化学反应，才是打动游客的“良方”。
